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满意度98.9%,这个区如何提升公共文化服务能级?

时间:2023-07-11 17:22:21     来源:文汇网

居民评价公共服务配送,采访对象供图

近日,长宁区颁发新一批新型公共文化空间标识牌。截至目前,全区共建成新型公共文化空间80余个。

空间是供给公共文化服务的载体,需要活动和资源激活。近年来,沪上不断完善构建公共文化四级配送体系,深化公共文化服务配送精准度,成为一项颇具城市特色的惠民工程。以长宁区为例,目前文化配送服务网络已覆盖区级文化场馆,十个街道镇文化活动中心,185个居委,342个居民区活动室,临空园区部分教育场馆等多类场域。2023年度长宁区公共文化内容供给调研报告显示,公共文化配送整体满意度达98.9%。


(资料图片仅供参考)

作为国家公共文化服务体系示范区,如何提升公共文化服务能级,仍是长宁区相关各方求索的问题。长宁区文化和旅游局副局长黄骅表示,唯有优质、完善、富有个性和审美的公共文化和体系,才能吸引广大人民群众参与其中,沉浸式地感受文化的力量,“我们支持和鼓励社会化合作供给,用好文化企业和社会组织的力量,打造更多公共文化新空间,推出更多优质文化产品。”

国际社区、新就业群体也要“抵达率”

能不能离百姓再近一点?在区公共文化服务能级提升座谈会现场,居委、街道干部不约而同提出这样一问。

“我们社区有来自50多个国家和地区的外籍居民,对中医、海派非遗等极有兴趣,觉得很神奇。传播中国传统文化是让他们在‘家门口’了解长宁、了解上海、了解中国的方式。”全国人大代表、虹桥街道荣华居民党总支第一书记兼古北市民中心主任盛弘建议,能否在国际社区或居民更多元、更集中的楼宇实现公共文化服务“点单配送”,进一步满足国际社区需求,增添中外文化交流的机会。

“文化供给要跟我们社区服务一样,做全龄化的概念。”她提出思考,不只是满足社区长者,眼下不少亲子家庭对公共文化服务也有需求,希望今后在内容版块里纳入更多不同年龄层次的需求。

天山路街道文化中心主任周荣提出,目前“四级配送体系”在居民区的工作全面开花,能否对经济效益较高的商务楼宇进行更细化的配送服务?

“还有外卖、快递小哥等新就业人群,在街道居民区占比很高。能否将符合需求的公共文化服务配送到他们身边,感受城市温度?”她说。

对老旧居民区场地提供方面的局限,有与会者提出,承接更多小型、多样、灵活的配送服务,比如将演出、讲座同一些特色活动整合,以满足居民区更全面的文化需求。

政府摊需求,社会主体投“简历”

公共文化服务配送要提升抵达率,更要精品化。

“精品”项目从何引入,长宁区的探索是发挥社会主体力量。记者在座谈会上了解到,该区参与项目征集的社会主体已增至近600家。今年上半年第一批被点单的社会主体有96家,项目139个,共260场次,已点项目金额达80余万元。

上海市公共文化领域的专家、华东师范大学教授金武刚认为,要关注和重视引导、激励社会主体参与。他在调研中发现,很多社区里的第三方组织,参与度很深,为社区营造助益良多,“公共文化服务的配送不止最后一公里,可以是最后一百米,甚至到家门口,这离开社会力量支持。但充分激发社会力量,需在顶层设计方面有更多考虑。”

他建议,在进一步深化配送优质资源的同时,也要结合自主造血能力。“一方面,我们要丰富活动、项目、供给。另一方面,也可以培养在地人才队伍,培育互相成就的氛围。”

上海市群众艺术馆办公室副主任宋昊提出,往年文采会是请一些优秀的社会主体到各区配送中心、文化中心进行展示,“今年从需求导向出发,初步计划请各社区文化活动中心以摆摊的形式,把需求摊出来。列出着重点,财政预算上需要多少场演出、讲座、展览;由我们请社会主体来参与,请社会主体到各个摊位像人才市场一样投简历。”

他指出,希望通过这种形式的探索,让优秀的社会主体有更多积极性,“对采购方来说也能有一些和以往不同的选择,以此满足社区居民多样性的文化需求。”

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